FAQ

FAQ

会員登録・ログインについて

パスワードを忘れた・変更したい

ご注文について

注文内容を確認したい

注文をキャンセルしたい

注文を変更したい

お支払いについて

支払方法を知りたい

支払方法を変更したい

配送について

送料を知りたい

注文商品の配送状況を知りたい

配送住所、配送日時を変更したい

海外に配送したい

メールについて

会員登録完了・注文完了メールが
届かないお客様へご案内

■会員登録完了/注文完了/メルマガが届かない

  • 【1】携帯電話・スマートフォンをご利用のお客様、メールの受信設定をご確認ください。
    設定方法はご利用のキャリアによって異なります。こちらのドメインからのメールを「受信許可」へ変更頂くようお願い致します。
    受信許可頂くドメイン
    • fa-startup.com
  • 【2】フリーメール(Gmailやyahoo!メール等)をご利用のお客様、迷惑メールフォルダの確認をお願い致します。
    迷惑メールフィルタをご利用されている場合、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。メールを受信できるように設定を変更することで受信フォルダに届くようになります。下記のリンクより設定方法をご確認ください。